Je m’appelle Tineken et je travaille chez Boven Yvo, au sein du groupe FXG. Mon poste réunit plusieurs choses que j’aime : accueillir les clients, maintenir le contact avec eux, communiquer et gérer l’administration. Je suis souvent le premier visage ou la première voix que les clients rencontrent, une responsabilité que j’assume avec enthousiasme et fierté.
Une journée type est très variée. J’accueille les clients dans le showroom, je les conseille sur les produits et le processus de commande à livraison, j’aide à préparer les devis et les commandes, et je veille à ce que tous les contacts soient suivis. Je soutiens également l’équipe commerciale pour qu’elle puisse travailler efficacement. Cette diversité rend chaque journée unique et passionnante.
Ce qui me motive le plus, c’est de voir les clients satisfaits. Lorsqu’ils viennent avec des questions et repartent souriants avec des réponses claires, je sais que j’ai accompli mon travail correctement.
Ce que j’apprécie le plus chez Boven Yvo et FXG, c’est l’ambiance ouverte et chaleureuse. On se connaît tous, et il n’y a pas de barrières entre les départements. Nous formons une véritable équipe — atelier, installateurs, commerciaux et administration avancent tous dans la même direction.
Le respect mutuel est au centre de nos pratiques. Nous nous écoutons, nous nous soutenons et nous partageons de nombreux moments de rire. Même dans les périodes les plus chargées, chacun sait qu’il peut compter sur les autres. Cet esprit d’équipe se ressent au quotidien.
À mon poste, j’ai eu l'opportunité d'employer et même de développer mes compétences. Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance, gérer l’administration, apprendre et transmettre des connaissances sur nos produits : c’est un univers passionnant. Avec le temps, j’ai pris plus de responsabilités et évolué progressivement dans mon rôle.
Ce que j’apprécie le plus, c’est la confiance que FXG et Boven Yvo accordent à chacun. On bénéficie de la liberté de prendre des initiatives, de proposer des idées et d’élargir nos missions. On ne reste jamais sur place et on continue à progresser jour après jour.
Chaque jour, j’ai l’occasion d’aider les gens, de trouver des solutions et de m’assurer que tout fonctionne parfaitement en coulisses.
Si on me demande pourquoi j’aime travailler ici, la réponse est claire : l’esprit d’équipe, la reconnaissance de notre travail et le sentiment de vraiment avoir un impact. On n’est pas simplement un rouage dans la machine, mais un élément essentiel de l’ensemble.
